ALGEMENE VOORWAARDEN FOTOOPJEMUUR.NL

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – Prijzen
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Artikel 16 – Beeldkwaliteit, kleurafwijkingen en materiaal
Artikel 17 – Intellectuele eigendom en aangeleverde bestanden
Artikel 18 – Overmacht
Artikel 19 – Aanvullende bepalingen
Artikel 20 – Controle van aangeleverde bestanden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Ondernemer: fotoopjemuur.nl.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten met uitsluitend gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten.
• Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens de specificaties van de consument wordt vervaardigd.
• Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie op een toegankelijke wijze kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

fotoopjemuur.nl

Uttilochweg 20-a
3888 LK Uddel
Nederland

Telefoonnummer: +31 577 700204
E-mailadres: service@fotoopjemuur.nl
KvK-nummer: 86524755
BTW-identificatienummer: NL863995032B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van fotoopjemuur.nl en op iedere overeenkomst tussen fotoopjemuur.nl en een consument.
• Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden fotoopjemuur.nl niet.
• Afbeeldingen en kleuren worden zo natuurgetrouw mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
• Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
• Fotoopjemuur.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor bestaan.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• Bij de aankoop van standaardproducten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Voor maatwerkproducten geldt artikel 8 van deze voorwaarden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

• De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat het geretourneerde product is ontvangen of nadat een bewijs van verzending is overgelegd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd zijn uitgesloten van het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.

Onder maatwerkproducten worden onder meer verstaan:

• producten vervaardigd op basis van aangeleverde foto’s;
• producten met specifieke afmetingen;
• producten met persoonlijke teksten;
• producten met individuele ontwerpen;
• producten die speciaal voor de consument worden vervaardigd en daardoor niet zonder aanzienlijke waardevermindering opnieuw kunnen worden verkocht.

Bij beschadigingen, fabricagefouten of non-conformiteit blijven de wettelijke rechten van de consument volledig van kracht.

Artikel 9 – Prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
• Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke bepalingen of wijzigingen in btw-tarieven kunnen worden doorgevoerd.
• Kennelijke prijsfouten binden fotoopjemuur.nl niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

• Fotoopjemuur.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
• De wettelijke garantie is van toepassing.
• Klachten over gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

• Fotoopjemuur.nl zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg uitvoeren.
• Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij fotoopjemuur.nl tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 12 – Betaling

• Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
• De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

• Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk te worden ingediend.
• Fotoopjemuur.nl zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
• Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

Artikel 14 – Geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen fotoopjemuur.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Klachten dienen in eerste instantie te worden voorgelegd aan fotoopjemuur.nl. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal kosteloos bemiddelen om tot een oplossing te komen.
• Mocht bemiddeling niet tot een oplossing leiden, dan heeft de consument de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij WebwinkelKeur is aangesloten. De uitspraak van deze geschillencommissie is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie kunnen kosten verbonden zijn.
• Daarnaast is het voor consumenten binnen de Europese Unie mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr), voor zover dit platform operationeel is. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is genomen, staat het de consument vrij deze via het ODR-platform in te dienen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

• Fotoopjemuur.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• De aansprakelijkheid van fotoopjemuur.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
• Op alle overeenkomsten zijn de bepalingen van dwingend consumentenrecht onverkort van toepassing.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom en aangeleverde bestanden

• Alle door de consument aangeleverde bestanden, zoals foto’s, afbeeldingen, teksten en ontwerpen, blijven eigendom van de consument of de rechthebbende.
• De consument verklaart dat hij beschikt over alle benodigde rechten om deze bestanden te gebruiken, te laten reproduceren en te laten verwerken door fotoopjemuur.nl.
• De consument vrijwaart fotoopjemuur.nl volledig voor alle aanspraken van derden die verband houden met een (vermeende) inbreuk op auteursrechten, portretrechten, merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.
• Fotoopjemuur.nl is niet verplicht de door de consument aangeleverde bestanden te controleren op rechten van derden.
• Fotoopjemuur.nl behoudt zich het recht voor om bestanden te weigeren of te verwijderen indien deze naar haar oordeel in strijd zijn met wet- en regelgeving, openbare orde, goede zeden of rechten van derden.

Artikel 18 – Overmacht

• Fotoopjemuur.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van fotoopjemuur.nl onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
• Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internet- of telecommunicatie, stroomstoringen, ziekte van personeel, transportproblemen, brand, overstroming, stakingen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of andere derden waarvan fotoopjemuur.nl afhankelijk is.
• In geval van overmacht worden de verplichtingen van fotoopjemuur.nl opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 19 – Aanvullende bepalingen

• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, wordt aangesloten bij de geest van deze voorwaarden en de geldende wettelijke bepalingen.
• Op alle overeenkomsten zijn dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht onverminderd van toepassing.

Artikel 20 – Controle van aangeleverde bestanden

• Consument is volledig verantwoordelijk voor bestanden en gegevens.
• Fotoopjemuur.nl voert geen inhoudelijke controle uit op spelling, kwaliteit, resolutie of positionering.
• Eventuele fouten door aangeleverde bestanden zijn voor rekening van de consument.
• Eventuele servicecontroles geven geen recht op correctie of schadevergoeding.
• Fotoopjemuur.nl mag bestanden weigeren bij strijd met wet- of regelgeving.